Storing

Storingsdienst
Wanneer u technische problemen heeft met een van uw installatie`s, dan krijgt u als vaste klant van THT altijd voorrang boven andere werkzaamheden. U wordt snel en deskundig geholpen.
Zodra er een storing via onze servicedesk binnenkomt, wordt er via een GPS systeem gekeken wie van onze dienstdoende monteurs er op dat moment het dichts bij u in de buurt zit. Nadat de storing is doorgegeven aan de betreffende servicemonteur, belt hij u uiterlijk binnen 30 minuten terug. Betreft het een storing aan uw bij ons in onderhoud zijnde alarmsysteem of telefooncentrale, dan is er ook altijd nog een mogelijkheid om onze servicemonteur op afstand te laten inloggen op uw systeem om het probleem soepel en snel te verhelpen.
Indien dit allemaal geen oplossingen biedt of niet mogelijk blijkt te zijn, dan stapt de technicus in zijn serviceauto en komt hij alsnog terplaatse om de storing voor u op locatie te verhelpen.

Als vaste klant van THT kunt u altijd gebruik maken van onze 24 uurs servicedienst, 365 dagen per jaar zijn wij voor u goed bereikbaar! Op werkdagen maar ook buitenkantoortijden of tijdens zon- en feestdagen zijn wij direct of via onze boodschappendienst (STC) voor u bereikbaar en staan wij voor u klaar om u verder te helpen ingeval van een technische storing. In geval van calamiteiten tijdens grote drukte, krijgen klanten met een servicecontract uiteraard altijd voorrang. Afhankelijk van de prioriteit van de storing en de drukte van het moment worden vaste klanten zonder enige vorm van overeenkomst, direct danwel op afspraak geholpen. Dit geldt voor zowel zakelijke als particuliere klanten.

Storingsnummer Elektrotechniek         :   070-346 22 36 
Storingsnummer Beveiligingstechniek :   070-320 14 16                                                             Storingsnummer Telematica                :   070-317 63 69